| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: AJ940SB, K2Q10AR, K2Q11AR, K2Q13AR, K2Q14AR, M0S80AR, M0S81AR, M0S82AR, M0S83AR, M0S84AR, M0S85AR, M0S86AR, M0S87AR, M0S88AR, M0S89AR, P9G80B, P9G81B, P9G82B, Q1H89A, Q1H89AR, Q1J09A, Q1J09AR, Q1J10A, Q1J10AR, Q1J11A, Q1J11AR, Q1J12A, Q1J12AR, Q1J13A, Q1J13AR, Q1J14A, Q1J14AR, Q1J15A, Q1J15AR, Q1J17A, Q1J17AR, Q1J18A, Q1J18AR, Q1J19A, Q1J19AR, Q1J20A, Q1J20AR, QK697AR, QK698AR, QK699AR, QW967AR#ABH, QW967SB, QW968AR#ABH, QW968SB |
|